গোপনীয়তা নীতি

এই সাইট কে পরিচালনা করে

xx789 App, https://xx789bdt.net/bn/ ঠিকানায় প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে, বাজি ধরলে বা সাইট ব্রাউজ করলে xx789 App ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে — অর্থাৎ কী তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা আমরাই নির্ধারণ করি। এই নীতি বাংলাদেশ এবং বিশ্বের যেকোনো জায়গা থেকে সাইটে প্রবেশকারী সকল প্লেয়ারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা একটি ন্যায্য, নিরাপদ ও আইনসম্মত গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। নিচের তালিকায় প্রতিটি বিভাগের সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে।

আমরা আপনার bKash PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কোনো পেমেন্ট পরিচিতি সরাসরি সংগ্রহ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হয় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত ইন্টারফেসের মাধ্যমে।

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা অনুমানের ভিত্তিতে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার xx789 App অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, ডিপোজিট প্রক্রিয়া এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ১৮-এর বেশি কিনা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অর্থ পাচার রোধ করতে। জমা দেওয়ার দুই ঘণ্টার মধ্যে KYC নথি যাচাই করা হয়।
• দায়িত্বশীল খেলা: গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড দেখে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করা হয় এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা কার্যকর করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সেবার মান উন্নত করা সম্ভব হয়।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• সেবা উন্নয়ন: সমষ্টিগত ও বেনামী সেশন ডেটা ব্যবহার করে বাগ সংশোধন এবং বাংলাদেশের মোবাইল নেটওয়ার্কে Android ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করা হয়।

কারা আপনার তথ্য দেখতে পারে

xx789 App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র একান্ত প্রয়োজনে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, Upay): ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য লেনদেনের তথ্য।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, JILI, KA Gaming, Habanero, Red Tiger, Playtech, FA Chai): গেম লোড করতে একটি সেশন টোকেন ও প্লেয়ার আইডি। প্রদানকারীরা আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে প্রয়োজন হলে। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে জানাব।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

xx789 App সীমিত সংখ্যক ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করে। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ব্রাউজিং ডেটা বিক্রি করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। সেশন কুকি ব্লক করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে। xx789 App Android অ্যাপ (ভার্সন ২.৫.৯) ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে ডিভাইসের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে — Android অ্যাপ সেটিংস থেকে এটি মুছে ফেলা যাবে।

আমরা কতদিন রেকর্ড রাখি

আপনার গোপনীয়তা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে ভারসাম্য রেখে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, অর্থ পাচার বিরোধী প্রমিত নিয়ম অনুযায়ী।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: দুই বছর সংরক্ষণের পর বেনামী ও সমষ্টিগত আকারে রূপান্তরিত করা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট: এক বছর সংরক্ষণের পর মুছে ফেলা হয়, তবে চলমান কোনো বিরোধের সাথে সংযুক্ত থাকলে রাখা হয়।
• ডিভাইস/সেশন লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামি করা হয়। আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন রেকর্ড আগে মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xx789 App প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সমস্ত ট্রাফিক TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারের প্যাডলক আইকনটি এটি নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড salted hash হিসেবে সংরক্ষিত হয় — xx789 App-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• KYC নথিপত্র একটি আলাদা, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে রাখা হয়। কেবলমাত্র যোগ্যতাসম্পন্ন কমপ্লায়েন্স কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সেগুলো দেখতে পারেন।
• আর্থিক সিস্টেম মূল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন থেকে আলাদা রাখা হয়। একটিতে নিরাপত্তা ভঙ্গ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্যটি প্রভাবিত হয় না।
• আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো ত্রুটি দ্রুত সমাধান করি।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে প্রভাবিত হলে, xx789 App বিষয়টি জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং কী ঘটেছে ও কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করবে।

একজন প্লেয়ার হিসেবে আপনার অধিকার

xx789 App-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য (নামের বানান, জন্মতারিখ ইত্যাদি) ঠিক করে নিতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে দেওয়া: আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণকালের মধ্যে লেনদেন ও KYC রেকর্ড মুছে দেওয়া সম্ভব নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে আমাদের বলতে পারেন।
• আপত্তি: কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণের মতো আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। যদি না আমরা চালিয়ে যাওয়ার জন্য বাধ্যবাধক কারণ দেখাতে পারি, আমরা থেমে যাব।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেমিং ইতিহাস মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV বা JSON) নিতে পারেন, যাতে অন্য কোথাও স্থানান্তর করা সহজ হয়।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে কথা শুরু করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

১৮ বছরের কম বয়সী প্লেয়ার

xx789 App জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো উত্তোলনের আগে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালক দ্বারা তৈরি হয়েছে বলে জানা গেলে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে, সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস বাদে) এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার নাবালক সন্তান নিবন্ধন করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন হলে — যেমন নতুন পেমেন্ট প্রদানকারী যোগ করা বা সংরক্ষণকাল পরিবর্তন — আমরা এই নীতি আপডেট করি। পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধন প্রতিফলিত করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সাইটে ব্যানারের মাধ্যমে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের জানানো হবে। কার্যকর তারিখের পরে xx789 App ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্যের অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য সরাসরি আমাদের টিমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়। https://xx789bdt.net-এর যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগ (সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট আপস, তথ্য লঙ্ঘন) তাৎক্ষণিকভাবে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হয়।

আমরা সাইটে কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না। সমস্ত সাপোর্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ আমাদের লাইভ চ্যাট সিস্টেমের মাধ্যমে করা হয়, যাতে আপনার প্রশ্ন নিরাপদ ও ট্র্যাকযোগ্য থাকে।